Términos y condiciones
Ten en cuenta esta información antes de adquirir un servicio turístico con nosotros:
– Una vez expedido el tiquete aéreo, si el viajero cancela su asistencia al viaje, no habrá devolución de dinero por concepto de este, el cual se entregará para ser utilizado durante un año a partir de la fecha de expedición, aplican las condiciones de cambios que tiene la aerolínea.
– No se asegura avistamiento de animales en ninguna de las actividades. El avistamiento de fauna se hace en ciertos lugares basándose en los registros de reportes de avistamiento de esas especies sin embargo no se puede garantizar un avistamiento al 100 % eso depende del comportamiento de los animales.
Políticas de cancelación:
– La cancelación con 30 o más días de anticipación al viaje, tendrá la posibilidad a un reembolso del 80 %.
– La cancelación entre 29 a 5 días de anticipación al viaje, tendrá derecho a un reembolso del 50 %.
– La cancelación entre 4 días de anticipación al viaje o el no presentarse a la hora señalada por cualquier motivo que no sea imputable, no se hará reembolso.
– Cuando la cancelación de la salida es causada por situación de gravedad, enfermedad o accidente, dado el caso se reembolsará el 80% del valor total contando con previa certificación médica.
– Si no se reporta el aplazamiento del viaje, ósea no se presenta en el destino, no se podrá reagendar y el costo de la cláusula será del 100% del valor del plan.
Nota: Las cancelaciones y o aplazamientos se deben reportar por escrito vía email oficial (comunicaciones@siemprecolombia.com).
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Bogotá, Colombia
Sobre Nosotros
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- Siempre Colombia Turismo de Naturaleza y Educación Ambiental S.A.S.
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